Refund policy

Cambios fáciles, sin complicaciones.

En L'Atelier 33 queremos que tu prenda te quede perfecta. Si necesitas cambiar la talla, el color u otra prenda, con gusto te ayudamos.

Cómo funciona:
• Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
• Escríbenos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su empaque.
• Envío del cambio: si hubo un error de nuestra parte (prenda dañada o equivocada), nosotros cubrimos el envío. Si el cambio es por talla o preferencia, el envío de regreso corre por tu cuenta.
• Una vez que recibimos y revisamos la prenda, coordinamos contigo el envío de tu cambio.

Nota: por ahora manejamos únicamente cambios, no devolución de dinero.